1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou GEER MEDICAL s.r.o., so sídlom Rooseveltova 614/36, 160 00 Praha 6 – Bubeneč, IČO: 24173339, DIČ: CZ24173339, zapísanou v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 185463 (ďalej len „Predávajúci“), a zákazníkmi (ďalej len „Kupujúci“) pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na adrese www.mamamood.sk (ďalej len „E-shop“).

1.2. Kupujúci je povinný oboznámiť sa s týmito Podmienkami pred odoslaním objednávky. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa s Podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

2.1. Objednávku môže Kupujúci vytvoriť prostredníctvom E-shopu.

2.2. Kúpna zmluva medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká okamihom doručenia potvrdenia o prijatí objednávky na e-mailovú adresu Kupujúceho.

2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade, že tovar nie je na sklade alebo ak existujú iné dôvody, ktoré znemožňujú jej vybavenie.

3. Cena a platobné podmienky

3.1. Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH a všetkých súvisiacich poplatkov.

3.2. Kupujúci môže cenu tovaru uhradiť nasledovnými spôsobmi:

• online platbou kartou prostredníctvom platobnej brány,

4. Dodacie podmienky

4.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom zmluvných prepravcov na adresu uvedenú Kupujúcim v objednávke.

4.2. Dodacia lehota je zvyčajne 2–5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.

4.3. Náklady na dopravu sú uvedené v objednávkovom formulári a v sekcii „Doprava a platba“ na E-shope.

5. Odstúpenie od zmluvy

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

5.2. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nepoužitý a ideálne v pôvodnom obale.

5.3. K vrátenému tovaru je nutné priložiť číslo objednávky, aby sme mohli zásielku správne identifikovať.

5.4. Tovar je možné vrátiť na adresu:

VonTom s.r.o.

Jiřice 3

289 22 Jiřice

Česká republika

5.5. V prípade záujmu o vrátenie cez Zásielkovňu nás kontaktujte e-mailom na info@mamamood.cz. Zašleme vám kód pre bezplatné vrátenie cez túto službu.

5.6. Náklady na vrátenie tovaru znáša Kupujúci.

5.7. Predávajúci vráti čiastku zodpovedajúcu cene tovaru do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Reklamácia a záruka

6.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

6.2. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, ak nie je uvedené inak.

6.3. Reklamáciu môže Kupujúci uplatniť e-mailom na info@mamamood.cz alebo písomne na adresu:

VonTom s.r.o.

Jiřice 3

289 22 Jiřice

Česká republika

6.4. K reklamácii prosím uveďte číslo objednávky a popis vady.

6.5. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúceho v súlade s platnou legislatívou a Zásadami ochrany osobných údajov dostupnými na E-shope.

8. Mimosúdne riešenie sporov

8.1. Kupujúci má právo obrátiť sa so svojou sťažnosťou alebo návrhom na mimosúdne riešenie sporu na Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk).

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Tieto Podmienky sú platné a účinné od 7. 5. 2025.

9.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Podmienky meniť. Zmeny budú zverejnené na E-shope.

9.3. Všetky právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.